Stellenangebot
Die Münchener Tierpark Hellabrunn AG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Werkstudent*in Service-Center (w/m/d)
in Teilzeit | ab sofort
Ich möchte diese Stellenanzeige teilen:
Ihr Profil:
- Sie sind offiziell an einer Universität/ Hochschule vorzugsweise in der Fachrichtung Biologie, Umweltbildung, Tourismus, Kommunikationswissenschaft oder einem ähnlichen Stundiengang immatrikuliert.
- Sie begeistern sich für die Themen Tierwelt und Umweltbildung, sowie für Besucherveranstaltungen.
- Sie verfügen über eine service-und kundenorientierte Arbeitsweise.
- Sie haben ein freundliches und sicheres Auftreten auch bei großem Andrang von Besuchenden.
- Sie verfügen bereits über Berufserfahrung im Kundenkontakt.
- Sie zeichnen sich durch Zuverlässigkeit sowie eine selbstständige und ergebnissorientierte Arbeitsweise aus.
- Sie verfügen über perferkte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie sehr gute Kenntnisse in Englisch.
- Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und haben idealerweise Erfahrung mit den gängigen Grafikprogrammen wie InDesign und Photoshop.
- Sie besitzen eine hohe Flexibilität zu Feiertags- und Wochenendarbeit und sind bereit bis zu 20 Std/ Woche zu arbeiten.
- Sie sind bereit Ihren eigenen Urlaub hauptsächlich außerhalb der bayerischen Fereienzeiten zu nehmen.
- Ihre Einsatz- und Leistungsbereitschaft ist überdurchschnittlich.
- Sie können optional in der vorlesungsfreien Zeit Vollzeit (40Std/ Woche) arbeiten.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Service-Center-Leitung z.B. bei Patenschaften und TIerparkerlebnissen.
- Erste Ansprechperson für Besuchende vor Ort sowie interne Ansprechperson für den Besuchs-Service.
- Persönliche, telefonsche und schriftliche Beratung der Interessenten zur Buchung bzw. dem Verkauf von Tierparkprodukten (z.B. Tierparkerlebnisse wie Führungen, Gutscheine)
- Jahreskartenausstellung
- Bedienung der Telefonzentrale sowie Bearbeitung des zentralen E-Mail-Accounts.
- Bearbeitung, Rechnungsstellung und Versand der Bestellung von Eintrittskarten, Gutscheinen und Tierparkerlebnissen.
- Fundsachenverwaltung, Reservierung und Abwicklung des Rollstuhlverleihs.
- Ansprechperson für Kundenfeedback.
- Hilfe bei Sanitätsdienst und der Zusammenführung verloren gegangener Familienmitglieder.
- Unterstützung bei Veranstaltungen, wie Valentinstag und Patentag.
- Möglichkeit der Durchführung von Tierparkerlebnissen wie Führungen und Kindergeburtstagen.
Was wir Ihnen bieten:
Das sagen unsere Mitarbeiter:
Friederike, Werkstudentin Service-Center
Als Werkstudentin im Service-Center ist kein Tag wie der andere.
Neben der Betreuung von Besuchenden übernehme ich vielfältige Aufgaben – von Konzeptentwicklung über kreative Arbeiten mit Design-Programmen bis hin zu organisatorischen Aufgaben oder Rechnungen schreiben.
Die tägliche Abwechslung fördert soziale Kompetenzen und bringt ständig neue Lern- und Wachstumsmöglichkeiten.
Besonders schätze ich die Arbeit mit meinen Kolleginnen und Kollegen, die immer ein offenes Ohr für Fragen oder Anregungen haben.
Annica, Werkstudentin Service-Center
Was meine Werkstudentenstelle im Service Center besonders macht, ist die abwechslungsreiche Mischung aus direktem Kontakt mit Besuchenden aus aller Welt und den unterschiedlichen Fachbereichen.
Dabei erledigen wir organisatorische Aufgaben im Hintergrund und kreative Arbeit an neuen Tierparkerlebnissen.
Ob bei Führungen, Kindergeburtstagen oder im Büro – jeder Tag bringt neue Highlights und Abwechslung.
Bei den Führungen kann man nicht nur für unsere Tiere Interesse wecken, sondern für Themen wie Arten- oder Umweltschutz sensibilisieren. Dabei erreicht man bereits die ganz Kleinen.
Ihr persönlicher Ansprechpartner:
Münchener Tierpark Hellabrunn AG
S. Beyer, Bereichsleitung Service-Center
Tierparkstraße 30,
81543 München